Envíos y devoluciones

Enviamos solo a España. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, mediante agencia de transporte.

También puede recoger el pedido en nuestros almacenes de Ontinyent (Valencia)

Avda. Conde Torrefiel 42, bajo-der.  Tel 96 238 52 85

Los envíos se realizan por agencia de transporte y se entregan en el domicilio del cliente. 
Gastos de envío:  3.90 € de gastos de envío(correo + embalajes)(Iva no incluido). 

* Para pedidos inferiores a 19€, se cobrara un suplemento de 1€ en los portes.

Portes Gratis para pedidos superiores a 59€.


Formas de pago

1. Por transferencia bancaria. 

2. Paypal

3. Tarjeta de crédito ( pasarela de seguridad )


1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con TONERTINTA a través de un mensaje que podrá encontrar en la sección Contáctanos para solucionar el problema. Si el producto es defectuoso, TonerTinta repondrá el material con portes incluidos. Si por el contrario el cliente ha cometido negligencia en el uso del material, TonerTinta no se hace responsable de la devolución siendo el cliente el que se haga cargo de los gastos administrativos de la devolución.


1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese debido a TonerTinta, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a TonerTinta.